第309章 透心凉:我自己盖酒店去(1/2)
可结果呢?
景区整修好了,透心凉把流量带过来了,游客的机票高铁票都买好了。
倒是他们这里出了问题。
“把那个酒店的地址还有联系人电话给我,我明天一早让人过去......算了,我现在自己过去。”
说到一半,局长直接转了话头。
等个屁的明天一早。
真到那个时候,黄花菜都凉了。
酒店里,前台还在和另一个过来交班的闲聊。
“现在生意比起之前,确实比之前好了,连带着咱们的提成都比之前高了。”
想起老板说的,每升级一个房型,就给他们20块钱的提成,两个人都干劲满满。
现在来旅游的人多,有时候晚上一个班,光升级房型就能有十几单,这么算下来,提成都要比工资高了。
“哦对了,老板下午过来的时候说了,凡是平台上面订的房,一律满房,让他们升级房型。”
正说着,从外面进来几个人。
“你好,我们在丑团上面预订了三间房,办一下入住。”
前台在屏幕上看了一下,心里已经开始算账了。
三间房,要是能让他们升级房型,光是这一单,就能拿60块钱提成。
她装模作样在电脑上捣鼓了两下,然后又是熟悉的话:“你们订的那个128块钱一晚的房型没了,要不你们在平台上退了,我在这给你们升级一下房型,598块钱的,房间比之前的大,环境也好。”
局长的脸更黑了。
真就拿消费者当小日子整呗?
订房间的时候,平台上面可并没有显示满房或者是什么的。
“我看平台上,并没有满房啊。”
“你是前台还是我是前台,我说满房了就是满房了,乐意住就住,不乐意住就出门右拐。
一群大男人,看着人模人样的,连几百块钱都拿不出来,旅个屁的游。”
门外,酒店老板还有两个穿着制服的执法人员进来的时候,前台骂的正起劲。
前台不认识市里市场监管局的,可不代表老板不认识啊。
看着他平常想见都见不着的领导,被自家前台骂,酒店老板觉得心拔凉拔凉的。
结果等他走近的时候,前台还恶人先告状。
“老板,你来的正好,就是这几个人,说了满房了,让他们升级房型,结果他们就跟听不懂人话一样,死活不肯退单,都在这磨叽半天了。”
老板:祖宗哎,求求你别说了。
“什么风把刘局您给吹咱们这来了,我这就给您安排......”
局长压根没看他一眼,从公文包里拿出来几张纸,放在了台面上。
“这是询问通知书,这是行政检查通知书,根据消费者权益保护法和价格法,市场监管局对你们酒店价格违法、强制消费、虚假宣传等行为进行调查。
现在请提供一周内的订房记录、价格变动记录、升级房型的销售记录,以及酒店大堂的监控视频。”
前台脸上的趾高气昂消失了。
早在眼前这几人拿出证件的时候,她就知道,自己工作肯定是保不住了。
酒店老板直接瘫坐在了椅子上。
整个酒店前台,只剩下鼠标滑动的声音,以及纸张翻阅的声音。
越翻,局长脸越黑。
“短短一周时间,通过平台预订你们酒店的,一共213个订单,其中有153笔订单在消费者到店后被取消。
有71笔升级房型,从88块钱一晚升级到398一晚,从128升级到598一晚。
王总是吧,我想问问你,88的房型,跟398的房型,到底哪里不一样?”
老板的脸从白变灰,从灰变青,他的嘴张了张,却没说出一句完整的话。
升级房型?
不过是个托词罢了。
退了88块钱的,升级成398块钱一晚上的房型,其实就是平台上88块钱的房间。
“查一下今天入住的,我倒要看看,398跟598一晚的房间,是镶了金边还是镶了钻。”
执法人员一间一间地敲门。
第一间,是两个来这边旅游的男生订的,标间。
升级后398一晚。
得知是来检查酒店强制升级房型的,有了撑腰的,一个个顾客开始倒苦水。
“要不是透心凉app上的酒店都满了,谁愿意来这啊,本来订的是88块钱的,上面图片上看着挺不错,谁知道过来就要我们升级房型,结果说好的豪华标间,就给我们住这种破烂?”
“说实话,景区很好,景区的人也很好,但这座城市,我是真的再也不想来了。”
这句话,让刘局长莫名觉得很难受。
透心凉给这座城市带来了泼天的流量,可总有些脑子有泡的,要毁了豫省旅游的招牌。
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景区整修好了,透心凉把流量带过来了,游客的机票高铁票都买好了。
倒是他们这里出了问题。
“把那个酒店的地址还有联系人电话给我,我明天一早让人过去......算了,我现在自己过去。”
说到一半,局长直接转了话头。
等个屁的明天一早。
真到那个时候,黄花菜都凉了。
酒店里,前台还在和另一个过来交班的闲聊。
“现在生意比起之前,确实比之前好了,连带着咱们的提成都比之前高了。”
想起老板说的,每升级一个房型,就给他们20块钱的提成,两个人都干劲满满。
现在来旅游的人多,有时候晚上一个班,光升级房型就能有十几单,这么算下来,提成都要比工资高了。
“哦对了,老板下午过来的时候说了,凡是平台上面订的房,一律满房,让他们升级房型。”
正说着,从外面进来几个人。
“你好,我们在丑团上面预订了三间房,办一下入住。”
前台在屏幕上看了一下,心里已经开始算账了。
三间房,要是能让他们升级房型,光是这一单,就能拿60块钱提成。
她装模作样在电脑上捣鼓了两下,然后又是熟悉的话:“你们订的那个128块钱一晚的房型没了,要不你们在平台上退了,我在这给你们升级一下房型,598块钱的,房间比之前的大,环境也好。”
局长的脸更黑了。
真就拿消费者当小日子整呗?
订房间的时候,平台上面可并没有显示满房或者是什么的。
“我看平台上,并没有满房啊。”
“你是前台还是我是前台,我说满房了就是满房了,乐意住就住,不乐意住就出门右拐。
一群大男人,看着人模人样的,连几百块钱都拿不出来,旅个屁的游。”
门外,酒店老板还有两个穿着制服的执法人员进来的时候,前台骂的正起劲。
前台不认识市里市场监管局的,可不代表老板不认识啊。
看着他平常想见都见不着的领导,被自家前台骂,酒店老板觉得心拔凉拔凉的。
结果等他走近的时候,前台还恶人先告状。
“老板,你来的正好,就是这几个人,说了满房了,让他们升级房型,结果他们就跟听不懂人话一样,死活不肯退单,都在这磨叽半天了。”
老板:祖宗哎,求求你别说了。
“什么风把刘局您给吹咱们这来了,我这就给您安排......”
局长压根没看他一眼,从公文包里拿出来几张纸,放在了台面上。
“这是询问通知书,这是行政检查通知书,根据消费者权益保护法和价格法,市场监管局对你们酒店价格违法、强制消费、虚假宣传等行为进行调查。
现在请提供一周内的订房记录、价格变动记录、升级房型的销售记录,以及酒店大堂的监控视频。”
前台脸上的趾高气昂消失了。
早在眼前这几人拿出证件的时候,她就知道,自己工作肯定是保不住了。
酒店老板直接瘫坐在了椅子上。
整个酒店前台,只剩下鼠标滑动的声音,以及纸张翻阅的声音。
越翻,局长脸越黑。
“短短一周时间,通过平台预订你们酒店的,一共213个订单,其中有153笔订单在消费者到店后被取消。
有71笔升级房型,从88块钱一晚升级到398一晚,从128升级到598一晚。
王总是吧,我想问问你,88的房型,跟398的房型,到底哪里不一样?”
老板的脸从白变灰,从灰变青,他的嘴张了张,却没说出一句完整的话。
升级房型?
不过是个托词罢了。
退了88块钱的,升级成398块钱一晚上的房型,其实就是平台上88块钱的房间。
“查一下今天入住的,我倒要看看,398跟598一晚的房间,是镶了金边还是镶了钻。”
执法人员一间一间地敲门。
第一间,是两个来这边旅游的男生订的,标间。
升级后398一晚。
得知是来检查酒店强制升级房型的,有了撑腰的,一个个顾客开始倒苦水。
“要不是透心凉app上的酒店都满了,谁愿意来这啊,本来订的是88块钱的,上面图片上看着挺不错,谁知道过来就要我们升级房型,结果说好的豪华标间,就给我们住这种破烂?”
“说实话,景区很好,景区的人也很好,但这座城市,我是真的再也不想来了。”
这句话,让刘局长莫名觉得很难受。
透心凉给这座城市带来了泼天的流量,可总有些脑子有泡的,要毁了豫省旅游的招牌。